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ドコモのデバイスレンタルサービス「kikito」を解説!【気軽に使える・試せる】

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  • kikitoとは?
  • デバイスレンタルサービスって安心して利用できる?
  • 料金は安い?
  • 発送・返送の仕方は簡単?
  • dポイントは使える?

ドコモのデバイスレンタルサービス「kikito」。「一定期間のみ使いたい」、「購入前に試したい」このような声に応えたサービスです。

最近のデバイスは高機能ゆえに高価になっています。じっくり調べて購入しても、実際使ってみると「少し違うな」と感じるときはありませんか?

ちょっとした失敗も防ぐには購入前に試すのが一番。kikitoでは数日から数カ月のデバイスレンタルができます。

この記事ではkikitoの特長から登録方法、使い方、返却方法まで解説しています。

この記事でわかること

  • kikitoの基本的なサービス
  • kikitoを使う際の一連の流れ
  • 専門スタッフによる品質管理
  • 受取り・返却時ともに送料無料
  • 過失による修理費用の負担は原則不要
気軽に高額なデバイスを低価格でレンタルができる!
目次

kikitoとは気軽に使えるデバイスレンタルサービス

引用:NTTドコモ公式サイト

kikitoはドコモが提供しているデバイスレンタルサービスです。ドコモ回線は不要でdアカウントがあれば誰でも利用できます。

「一定期間のみ使いたい」、「購入前に試したい」この要望を実現できるサービスとなっています。

kikitoの特長はつぎの3つのあんしんが備わっています。

kikitoの3つのあんしん
  • 専門スタッフによる品質管理
  • 受取・返却時ともに送料無料
  • 過失による修理費用の負担は原則不要

3つのプラン

kikitoには3つのプランが用意されており、あなたの必要に応じてプラン選択ができます。

  1. 短期レンタル
  2. 長期レンタル
  3. もらえるプラン
内容
短期レンタル 3泊4日など1日単位の利用
長期レンタル 29泊30日など30日単位の利用
もらえるプラン 一定期間レンタルすると返却不要

現在「もらえるプラン」を選択できる商品はつぎのとおりです。

  • ルンバ(e5,i7,i7+,643,i3,i3+,s9+)
  • ブラーバ(ジェットm6,390j,ジェット250)

レンタル品買取オプション

一部の商品ではレンタル品を買取できます。

レンタル品買取オプションに対応している商品は商品詳細ページで「そのまま購入アイコン」が表示されています。

また商品よっては新品の購入先としてドコモオンラインショップやメーカーサイトを案内される場合があります。

レンタル品買取オプション利用の流れ
  1. マイページより注文履歴のレンタル中の商品のリストから買取りたい商品を選択
  2. 選択した商品の注文詳細から「レンタル品を買取る」ボタンをタップ
  3. 買取りの申し込み
  4. 申し込み完了

注意点

  • 新品ではなく中古品である可能性がある
  • 先約がある場合申し込みできない
  • 買取申し込み後のキャンセルはできない
  • 買取した商品はメーカー保証対象外
  • もらえるプランは対象外

kikitoの利用でdポイントも貯まる

kikitoの料金100円(税抜)につき1pt(還元率1%)のdポイントが貯まります。さらに決済をdカードに設定すると還元率は4%になります。

kikitoはdカード特約店になっており、還元率はつぎのようになります。

還元率
kikitoの利用獲得pt 1%(税抜)
dカード決済pt 1%(税込)
dカード特約店pt 2%(税込)
合計 4%

注意
違約金・延滞金ではdポイント付与されない

「kikitoデバイスガイド」アプリで幅広くサポート

「kikitoデバイスガイド」アプリは「新しいデバイスとの出会い」や「困りごとの解決」から「活用方法の提案」まで、デバイスの利用体験を幅広くサポート。

所持しているデバイスをアプリに登録すると、さまざまことができます。

  • 取扱説明書の確認
  • 便利な使い方の確認
  • 対応デバイスや関連サービスの確認
  • ECサイト等からのデバイス・付属品・消耗品の購入
  • 不要になったデバイスのフリマサイト・中古販売店等への売却

また、取扱説明書は提供開始時点で30万以上のデバイスに対応するなど、今後も順次デバイスに関連するさまざまな情報を充実されます。

「kikitoデバイスガイド」アプリはお客さまに5G時代をよりお楽しみいただくため、さまざまなデバイスの利用体験を幅広くサポートします。

提供開始は2022年1月無料で利用できます。

kikitoの登録方法5STEP

kikitoを利用するためにはまず登録をしなければいけません。登録は数分と簡単にできます。

登録するのに必要なものはつぎの3つです。

  1. dアカウント
  2. クレジットカード
  3. SMS受信可能な携帯電話番号

登録の流れはつぎのようになります。

登録の流れ
  1. アカウントでログイン
  2. kikitoサービス利用規約に同意
  3. 会員情報の入力
  4. SMS入力
  5. 3Dセキュア入力

注意:SMSが届かないときの対処法

「SMSの拒否・受信設定」の確認をしてください。

解除方法

「dメニュー」→「My docomoお客様サポート」→メール・パスワードなどの設定から「各種設定メニューの一覧」→「あんしん・安全」にある「SMS拒否設定」→ネットワーク暗証番号を入力し認証→「SMSの設定を変更」

  • 専門スタッフによる品質管理
  • 受取り・返却時ともに送料無料
  • 過失による修理費用の負担は原則不要
気軽に高額なデバイスを低価格でレンタルができる!

kikitoは使い方も簡単

kikitoでデバイスをレンタルする手順はつぎのとおりです。

利用の流れ
  1. ネットでの申し込み
  2. 自宅で受取り
  3. 商品の利用
  4. コンビニや自宅で返却

配送日時は指定でき「指定なし」、「8~12」、「14~16」、「16~18」、「18~20」、「19~21」から選べます。

商品はkikito専用の段ボールや緩衝材で梱包されて配達されます。この段ボールや緩衝材は返却する際に必要になります。捨てずに保管しておきましょう。

つぎのものが同梱されています。

レンタル商品、付属品、各種マニュアル、ご利用ガイド、同梱品リスト、チラシ等

付属品が足りない場合は、kikitoサポートセンター(0120-102-360)に連絡してください。

レンタルできるサービス

kikitoでレンタルできるサービスを紹介します。

  • レンズ交換式カメラ
  • アクション/360度カメラ
  • コンパクトカメラ
  • ビデオカメラ
  • プロジェクター
  • VRゴーグル
  • MRゴーグル
  • オーディオ機器
  • 掃除家電
  • 生活家電
  • 美容家電
  • スマートウォッチ
  • フィットネス/トレーニング
  • 見守りカメラ
  • ロボット
  • オフィス用品

dポイントやクーポンが利用できる

kikitoの利用料金にdポイントを充当したり、クーポンを利用できます。

dポイントを利用できるので、貯めたdポイントを有効活用できるでしょう。

クーポンを利用するには、支払い方法選択画面でクーポンコードを入力するだけ。

クーポンごとに利用条件(レンタル/買取)が異なります。

また一度に複数のクーポンコードは入力できません

クーポンが使えない場合、有効期限を確認してみましょう

kikitoでレンタルした商品を返却する方法

レンタルした商品はレンタル最終日の夜23:59までに手元から離れていれば返却完了

返却方法はつぎの2種類があります。

  1. コンビニで返送
  2. 自宅から返送

どちらの方法でもレンタル最終日の夜23:59までに商品が手元から離れていれば返却完了となります。

コンビニから返送

セブンイレブンとファミリーマートで返送手続きができます。

手続き方法はつぎのとおりです。

コンビニから返送の流れ
  1. 商品の梱包
  2. 「返送事前手続き」マイページからコンビニ返却用のバーコード/QRコードを発行
  3. コンビニへの持ち込み※
  4. 返却完了

※セブンイレブンは商品とともにバーコードをレジに掲示。ファミリーマートはFamiポートにてQRコードを読み込み、出力されたFamiポート申込券とともに商品をレジに持ち込む。

自宅から返送

ヤマト運輸の集荷サービスを利用して、ご自宅で返送ができます。

集荷日時は指定でき「指定なし」、「8~13」、「14~16」、「16~18」、「18~20」、「19~21」から選べます。

手続き方法はつぎのとおりです。

自宅から返送の流れ
  1. 「返送事前手続き」マイページから集荷を依頼
  2. 商品の梱包
  3. 集荷ドライバーの到着
  4. 返送完了

返却が間に合わない場合は「延長」

返却が間に合わない場合、レンタル最終日の夜23:59までであればレンタル期間を延長できます。

ただし商品によっては延長の申込できない場合があります。

手続き方法はつぎのとおりです。

延長手続きの流れ
  1. マイページで延長を申し込む
  2. 延長したレンタル最終日の夜23:59までに返却

返却期間を過ぎると延滞金が発生

レンタル最終日の夜23:59までに返却が完了していないと、延滞料金がかかります。

延滞料金は登録のクレジットカードから支払いされます。

延滞料金はつぎのようにきまります。

返却期日より7日以内
  1. 短期レンタル(延長可能)の場合

当該レンタル機器の延長料金と同額

  1. 短期レンタル(延長不可)または長期レンタルの場合

当該レンタル機器の1日あたりのレンタル料金(1回あたりのレンタル料金を所定のレンタル期間で除した額とし、0円未満の端数を生じる場合は、これを切り捨てるものとする)

返却期日より8日以降

kikitoが別途定める当該レンタル機器の販売価格相当額を20で除した額

kikitoの疑問に対するQ&A

支払い方法はクレカだけ?

ドコモ払い、dカード、その他のクレカ(VISA,Mastercard,JCB,AMERICAN EXPRESS)

一部料金はdポイントで充当、クーポンが利用できます。

ドコモ払いは長期レンタルは不可。

ドコモ口座残高払いは不可

dカードminiやdカードプリペイドも使えない。

予約のキャンセルはいつまでできますか?

「ご注文完了のお知らせ」内のキャンセル期限を確認してください。

キャンセルした場合、dポイントは後日返却されます。クーポンについては取消しされません。

配送料・返却送料はかかりますか?

配送料・返却送料はレンタル料金に含まれています。別途かかることはありません。

デバイスやSDカードを初期化するのを忘れた

初期化を忘れて返却されても、スタッフが初期化してくれます。

届いた段ボール、緩衝材を捨ててしまった

適切なサイズの段ボールを用意してください。レンタル品が壊れないように紙などを緩衝材として入れて梱包しましょう。

ただしビニール袋での返送は故障や破損の原因となるため止めましょう。

設定した返却方法を変更したい

一度設定した返却方法は変更できません。ただし集荷の場合前日24:00までは集荷日時の変更がマイページからできます。

利用規約を違反した場合はどうなるの?(未払いなど)

サービスの利用停止やkikito会員契約の解除といった措置があります。

kikitoの退会方法は?

マイページより手続きができます。ただし予約・利用中は退会できません。

kikito会員情報、クレカの情報の変更はできますか?

マイページより変更できます。ただし基本情報(氏名、生年月日)はkikitoサポートセンター(0120-102-360)に連絡

コンビニ払いはできますか?

コンビニ払いはできません。

領収書、見積書、着払い伝票は発行できますか?

見積書、着払い伝票は発行されません。

領収書はkikitoサポートセンター(0120-102-360)に連絡すると発行できます。

kikitoサイトでは発行できず、請求書払いもできません。

電話やメール、LINEでレンタルの申し込みはできますか?

電話、メール、LINEでは受付していません。受付はkikitoサイトのみです。

利用中の商品(一部含む)を破損、紛失してしまった

破損または紛失した場合、kikitoサポートセンター(0120-102-360)に連絡してください。

破損の場合、修理費用は原則請求されません。

ただし、以下の場合は修理費用または商品の販売価格相当額を請求される場合があります。

  • 故意による破損
  • 紛失

<まとめ>気軽にレンタルできるkikitoで新しいデバイス体験

まとめ

  • kikitoとはデバイスレンタルサービス
  • kikitoの利用でdポイントがたまる・つかえる
  • あなたにあった3つのプランから選べる
  • レンタルを買取できるオプション
  • レンタルできるデバイスは16カテゴリーと豊富
  • 返却はコンビニ・自宅から行える

ドコモのデバイスレンタルサービス「kikito」。

新しいデバイスを使って驚き、楽しさ、便利さを気軽に体験できるでしょう。

気になるデバイスを「必要な時だけ使いたい」、「まずは試してみたい」ときにぴったり。

あなたもkikitoを利用して日常に変化を与えてみませんか?

  • 専門スタッフによる品質管理
  • 受取り・返却時ともに送料無料
  • 過失による修理費用の負担は原則不要
気軽に高額なデバイスを低価格でレンタルができる!

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