d払い残高が急に0円になった場合の対処法を解説【ドコモ非ユーザー必見】

NTTドコモが提供しているQR決済サービス「d払い」。街やネットのお店で利用でき、dポイントの還元されるので、多く使うとおトクです。

d払いはドコモユーザー以外も利用できます。d払い残高にお金をチャージすることで、手軽に始められます。

ドコモ回線を持っていないドコモ非ユーザーは、d払い残高にある状態は危険。

d払い残高にお金がある状態で、dアカウント情報を変更すると、d払い残高が消失する事例が発生します。

チャージしたお金が急に消えてなくなり、困惑するでしょう。

本記事では、d払い残高が消失しないために気をつけることや、消失したときの解決法をまとめています。記事を読むと、d払い残高を消失しないための予防ができるでしょう。

dアカウントの情報の変更をするときはd払い残高を使い切りましょう。dカードをdカードGOLDにアップグレードしても、自動的にdアカウント変更されるので、注意が必要です。

d払い残高が消失する可能性があるのは、ドコモ回線を契約していない方

ドコモ回線を契約している方は、dアカウントを変更してもd払い残高が消失しません。

しかしドコモ回線を契約していない方は、dアカウントを変更するとき注意しないとd払い残高が消失します。

ドコモ回線契約者

ドコモ回線契約者の方は、d払い残高が消失することはないでしょう。ドコモ回線契約者はdアカウントを削除しても、d払い残高が解約となりません。

一時利用停止にはなりますが、再度dアカウントを作成し、削除したdアカウントに紐づけしていた回線に紐づけしましょう。

ドコモ回線契約者も回線を解約すると、d払い残高が自動解約になります。

ドコモ回線を契約していない人

ドコモの回線を持っていない人は注意が必要です。dアカウントの会員情報の変更が行われれば、d払い残高が自動解除になります。

dアカウントの会員情報が変更される行為は、以下のとおりです。

ドコモ回線を契約していない方は、上記の変更を行うときは、d払い残高を使い切るようにしましょう。

d払い残高の利用で気を付けること！！

ドコモ回線を契約していない方で、d払い残高を利用している場合、dアカウントの会員情報の変更しないように気を付けましょう。

dアカウントの会員情報につながる行為は、以下のとおりです。

上記のことに気を付ける必要があります。

dカード・dカードGOLDを作りたい方

d払い残高にお金が残っており、dカードまたはdカードGOLDを作りたい場合、d払い残高を使い切りましょう。

以下の方法で、d払い残高を0円にできます。

d払い残高が自動解約になった場合の対処法

お問い合わせを行うと、返金される可能性があります。お問い合わせ先は、以下のとおりです。

「d払いお問い合わせダイヤル」
0120-613-360

なくなった残高が返金される可能性がありますが、手数料が550円（税込）必要になります。

ドコモ回線を持っていない方はd払い残高に注意！！

この記事を読んだ人が1人でも被害にあわないようになれば幸いです。